在机构建立初期,没有多的在读学员,没有知名度,需要快速的增加学员人数以保证学校现金流的正常运行,所以需要增加对学校知名度提升,新学员快速招生等方面有帮助的渠道投入。比如硬广、网络,地推,会议营销等等。在学校已经有一定的知名度后,需要增加对口碑营销的投入。如校内的转介绍优惠,竞赛类的投入等等。
以下大致介绍目前比较主流的招生渠道及简单运营模式,从整体来看,不管是线下还是线上,他们都是相辅相成的,其本质都是一样,就是推广自己,收到成单。所以在进行招生时要明确自己的定位,看到线上和线下的不同,并根据自己的实际情况制定合理的方案,这样才能把线下线上的优势发挥到最大。
一、线下渠道
尽管很多机构将宣传渠道放在线上,就教育行业的性质而言,教育行业作为服务体验式的产品,线下渠道效果依然有效果。
在线上招生渠道还没打通之前、在没有学校资源的情况下,传统线下招生渠道还是十分有存在的必要的。不像线上内容营销需要一定时间的积累才能得带结果,而线下渠道当天做当天就可能收单,就会有直访,就能给学员结转带来一定的直接效果。
通过在学校门口、人员密集的大型商超、中高档社区内、大型活动现场等地方,面对面的接触潜在客户,并有效的收单。
1、门店招生
这是最常见也是最早最传统的招生方式。这些门店有可能是机构校区门店,甚至是在学校门口附件的报名点。门店的招生半径相对比较小,一般只能覆盖店铺周围的三五公里范围内,都是熟人社区。门店除了是招生渠道,同时也是很好的品牌广告,所以越是开的时间越久,在周围的知名度越高,如果口碑服务还过得去的话,后续报名的人会越来越多。
2、地推招生
地推招生虽然是最常见的招生方式,但是运营得当是最有效的。地推最有效的地点是距离自己机构2公里内的居民小区、人流密度大的广场公园、学校幼儿园。最常用的方式就是发放宣传单并用赠送一些小礼品。通过后期的电话邀约,产生客户到访进而签约。在活动现场根据活动主题安排一些布置,比如张贴横幅、海报。
在地推现场,让老师或者老学员做展示。这样可以让人直观感受到机构和学员的风采。如果赶上节假日可以配合社区、学校做活动。在道馆周围的小区街道学校做一些带有公益性的广告。
3、转介绍
老学员介绍,只要服务不差,都有一定的占比,有些口碑服务做得比较好的机构,占总招生量高达50%以上。其实大家都知道,维护一个老客户的成本要远远低于开发一个新客户的成本,所以对于机构来讲,老生续报远比重新招生要重要的多。
转介绍的核心是家长,如何做好家长的工作,成为转介绍的成功与否的关键。当然,前提条件是家长对你这个机构的认可和信任,要做好这些,机构在软件和硬件的投入是保障,教学效果是基础,教学服务是辅助。
比较简单的方式就是给予有诱惑力的优惠,在学习结束的时候,提前向家长展示孩子的成长结果,并给孩子适当的奖励,同时抓住孩子和家长的心理需求即可。
4、体验公开课
公开课的内容制定一定要针对家长最迫切的问题,比如孩子能得到什么,比如能帮助孩子解决什么,学员能有什么变化。如果遇到节假日可以做专题活动:比如母亲节,父亲节,儿童节。
另外,公开课的招生在于培训机构能否组建一个富有激情的教师团队,来促进转化率,还有就是现场氛围和细节的把控,让家长通过公开课有所收获。
5、活动招生
这个渠道实际上是从地推演变过来的,主要集中在社区或学校门口。提前做好宣传,直接在这些地点举行Demo或小的活动,聚集人气后可以留下信息,甚至可能现场签单。或是,在人流集中的商场做一些业务相关的比赛性活动,比如诗词大赛等。
在活动现场,搭建培训招生咨询台,吸引家长主动前来咨询。主要适合幼儿教育及寒暑期K12的补习培训等。
6、讲座会销
讲座是培训机构常用的招生手段,能否通过讲座招来多少人,除了现场赠送课程,更多地在于家长对教师的认可,转化率是其中一个最好的因素。
培训机构尤其是针对成绩提高类的机构。主要模式是通过电话营销、大范围纸媒、电视广告的方式,预约一大批家长,找一个名师进行宣讲,在中间加一部分教学理念,学习模式,销售的内容,加上一部分“热情客户”的引导,促进当场签单。
这种方式很多其它行业也是非常有效的,可以展示机构的实力,让学员和家长产生更大的信任。邀请一些专家或者知名老师来助力,可以迅速实现客户的转化成交。
7、口碑招生
口碑招生是培训机构重要的市场招生渠道。口碑招生相比其他的招生渠道来说,成功率高、可信度高,而且成本低。家长选择一家培训机构,关心的是机构能给孩子带来的价值,和能帮助学员解决的问题。这就是为什么机构需要做口碑宣传,家长更愿意相信普通人的亲身感受,相信身边亲朋好友的推荐。
8、老师招生
每一个老师,都是一个招生的源头,都可以独立进行招生。有些营销能力比较强,服务比较好,跟学员关系比较好的老师,比不少门店还要强。老师在教学中,在平时的互动中潜移默化让学员完成推荐介绍,招生算半主动,而且成本很低,几乎不需要额外的成本。这种方式的积累性算中等,如果老师服务口碑好的话,后续还会有很多的返介绍。
9、电销招生
电销就是电话销售,就是说拿到潜在用户的手机号码,电销人员主动打电话销售解答。通过前期大量户外广告投放打造知名度建立起来的信任感,加上比较规范和统一的话术,以及优惠甚至是非常低的价格,来达到促成订单。有些暂时还没促成订单的,则通过话术引导加个人