3月30日，是上海托育服务管理高级研修班的第二天，来自全国各地的托幼从业者，走进爱绿教育集团和旗下托育品牌贝思优。
贝思优创始人和总经理和大家分享了爱绿教育集团和贝思优托育在幼儿园办托育“托幼一体化”和“公建民营”普惠托育园方向的经验。
爱绿教育集团创建于年，年开始投入托育事业，创立托育品牌贝思优，近40年的时间，在全国创办超过40所直营幼儿园，30所直营托育园，是幼儿园下沉办托育的“过来人”。
今年以来，《托育研究员》平台接收到幼儿园办托育的咨询越来越多，问题主要集中在幼儿园办托育的空间和环境创设、招生营销、课程体系、教师培训等。
应读者朋友的要求，《托育研究员》邀请爱绿集团，为幼儿园办托育的园长和老师们，精心策划了
学习标杆品牌
4月14-16日，幼儿园办托育研修班
上海《托幼瞭望》曾在年3月采访爱绿教育集团贝思优托育创始人章苗苗，内容非常详实，供读者朋友们参考。
伴随着老一代企业家逐渐退出江湖，他们的后辈，所谓的“创二代”，已经纷纷走上前台。“创二代”在事业上的表现，以及与上一代在经营理念、管理方式上的差异，都是媒体上津津乐道的话题。
《托幼瞭望》本期“新托幼人”——幼教领域的“创二代”章苗苗。她的母亲，正是幼教圈的领军人物、在全国拥有40多所直营幼儿园的爱绿教育集团董事长——杨爱绿。
年，章苗苗在爱绿教育深耕3-6岁幼儿园的基础上，进军0-3岁托育领域，创办托育园品牌“贝思优”，至今已经拥有25所直营托育园，其中一所还被上海市实事项目小组评为“年最美托育园”。
今天，《托幼瞭望》为大家带来独家专访，一起看看“创二代”章苗苗在创业路上的行动和思考。
1.——延续40年，两代人的幼教情怀
上世纪80年代，浙江萧江一带家家户户都是纺织作坊，纺织女工们会把孩子用一根蓝色的裹布背在背上，一边带娃一边工作。“把孩子们从裹布里解救出来”，便是章苗苗的母亲杨爱绿创办幼儿园的初衷。
年，杨爱绿用集资的方式，在萧江一个农村祠堂开了第一家幼儿园，并为它取名“爱绿”，寓意“爱在心，绿成林”。此后近40年的时间里，杨爱绿用她对幼教的热爱，从去上海进修，再到走出国门学习先进经验，一步步稳扎稳打，带领爱绿幼儿园走出祠堂，走向全国，成为拥有超过40家园所、00多名学生的爱绿教育集团掌舵者。
母亲创办幼教事业的过程，伴随了章苗苗的整个成长经历。“在我们家，幼儿园就是除了我和我哥之外的第三个孩子。”章苗苗说，爱绿幼儿园就是家庭成员的一份子，为了能让它茁壮成长，母亲会像对待孩子一样，对它细心呵护，倾注非常多的心血。母亲对幼教事业的热爱，在经年累月的潜移默化中，印刻在章苗苗内心深处，等待萌芽生长。
大学毕业前，章苗苗在金融、消费、工业等多个行业的公司实习，但总觉得不是自己想要的方向。直到她去到爱绿教育集团，见到那些从小看着她长大的老爱绿人，感受到母亲和他们的工作热情，那一刻，章苗苗知道，她找到了未来的方向。
年，章苗苗加入爱绿教育，跟随母亲学习幼儿园的经营管理。杨爱绿将一直以来自己亲自带领的高级教师及专家队伍交给章苗苗，由她负责将课程想法落地执行。章苗苗说，这支专家队伍里，有很多都是看着她长大的老前辈，他们身上那种对幼教事业的热爱，让她倍受感动，也因此深受鼓舞，愈发坚定了她要在这个领域深耕的决心。
2.——敏锐观察，发现0-3的市场机会
在爱绿教育沉淀七年后，章苗苗有了创业做托育园的想法。彼时的创业环境，与母亲当年早已不可同日而语，她形容自己是“站在巨人的肩膀上创业”。
首先是学习通道更多元。在互联网加持下，章苗苗拥有更多学习的渠道。但在她母亲创业的年代，要辗转两天的路程去上海，才能系统地学习幼教的相关知识。
其次是招生的方式不同。现在可以通过各种宣传手法进行市场化招生，但当年因为信息闭塞，媒介匮乏，母亲为了招生，甚至要带着孩子们去田间地头表演节目。
再其次是创业决策的思路不同。和母亲当年“把孩子们从裹布里解救出来”的单纯想法不同，进军托育市场，是章苗苗基于对托育政策、人口走势、以及市场需求的综合判断才做出的决定。
最后是企业经营模式上的差异。爱绿教育集团是家族企业，贝思优则在创立之初，就选择了员工持股，把员工也看作“家族”成员，并用市场化运营的方式来思考品牌的发展之路。
不同的时代，似乎赋予了母女二人不同的使命和目标。但在章苗苗看来，母亲愿意创新突破，能够审时度势把握机会的战略眼光，以及持续数十年对幼教事业的热爱和韧性，都是她需要学习和传承的优秀品质，这无关时代，而是决定一份事业成败的关键。
托育，是章苗苗锚定的事业方向。而她之所以能发现0-3的托育市场机会，与两段学习经历有关。
贝思优托育
爱绿教育集团每年都会考察海外的学前教育机构，章苗苗留意到国外有很多机构是0-6的托幼一体化，还有专门针对0-3的托育模式，而中国市场在这个领域还是空白。多次考察后她有了一个坚定的判断，“0-3岁的托育，在未来的中国会是一个很大的产业。”
年，章苗苗结识了台湾学前领域专家林丽玲教授，经历过台湾少子化过程中幼教产业变化的林教授，认为大陆未来也将经历同样的过程，她给了章苗苗一个很有前瞻性的展望：大陆很快会迎来人口拐点，布局托育产业的时机已经到来。
海外考察时的判断，与托育专家的展望，不谋而和。
没有太多犹豫，年，章苗苗就在爱绿教育启动成立了托育部门，准备打造第一个托育试点。那一年，托育在中国还没有合法化路径，为了让项目顺利推进，章苗苗选择用上海一家爱绿幼儿园来做试验，参考国外的托育标准和规范进行设计装修，摸索托育园所的运营经验。
就在这所“贝思优demo版”悄然试水的过程中，机会，接踵而至。
年2月，由上海妇联牵头的社区幼儿托管点实事项目面向社会招标，爱绿教育成为唯一一所参与招标的幼儿园机构。进入了市级民生实事项目运营单位的白名单。年10月，党的十九大报告首次明确将“幼有所育”作为保障和改善民生的重要内容。自此，政策层面陆续开始释放积极信号，托育开始进入合法化征程。
有了政策的加持，章苗苗想要在托育领域大展拳脚的想法更加坚定。年，她将搭载在爱绿教育的托育部门独立出来，在demo版园所的基础上，正式成立“贝思优”托育园，为0-3岁的孩子创造充满关爱的环境，提供“自然、自由、适性、适龄”的托育照护。
贝思优托育
机会总是留给有准备的人，而这个“准备”背后，考验的正是对行业的认知和判断。“创二代”章苗苗拿下了这个机会，即将在托育战场亮出利刃。
3.——集团赋能+高效管理，打造贝思优核心竞争力
贝思优成立三年以来，已经有25所直营托育园。章苗苗在实操过程中得出一个结论：幼儿园行业背景的公司，更适合延伸到托育版块。
首先，幼教人的行业属性，决定了他们不会热衷于赚快钱，更能沉下来打磨产品和服务。一些因为政策红利贸然入局的企业，很多都是抱着快速变现的想法，很难具备幼教人愿意长线经营的心态。
其次，幼儿园到托育园，有天然的信任优势。在章苗苗看来，二胎政策放开后，拥有区域口碑及品牌基础的幼儿园，如果延伸到托育板块，会成为二胎家长们为宝宝选择托育园时的第一选项，获得天然优势。
所以，当贝思优出现在爱绿的版图上，展现在杨爱绿和章苗苗面前的，是一副可以无限延伸的托幼图景，获得爱绿教育集团赋能的贝思优，自然也就获得了抢跑的优势。
人才，是爱绿为贝思优输出的第一份能量。贝思优第一批管理团队成员、核心业务负责人、园所负责人等全都是从爱绿总部挑选出来的精兵强将，将总部几十年成熟的园所运营管理经验无缝衔接至贝思优。
专家团队共享，则保障了贝思优的品牌打造和教研优化。贝思优可以与总部共享专家资源，这支近40人的专家团队，帮助贝思优在品牌成立之初快速明确品牌的定位、理念，以及价值观，同时在实际运营的过程中，针对具体的教研问题，会及时给出优化建议，提升教学品质。
集团的基础赋能之外，章苗苗对0-3的教育理念和托育园所的管理方法，才是贝思优的品牌内核，也是在托育市场占据一席之地的真正实力所在。
在教育理念上，章苗苗认为，0-3岁的托育，最需要的不是照本宣科的书本课程，而是提供一个能够自由且保障完备的环境，让孩子获得面对未来挑战的能力。因此，贝思优践行的是“自然，自由”的教育理念，这当中既包括为孩子们提供自然、自由的环境，也包括不为老师设置死板的课程，遵循蒙特梭利“生命协助”法则，发挥老师们的主观能动性，基于每个孩子不同的需求和问题，由老师和教研团队一起，每周讨论教学框架，并在实际授课和照护过程进行实时调整。
贝思优托育
在企业管理方面，如果说杨爱绿在创业之初靠的是人格魅力带动员工的工作热情，章苗苗靠的则是一套科学高效的管理系统，那就是SaaS管理平台。
这是章苗苗对幼儿园和托育园两大产业领域深入分析后做出的决策。她认为，幼儿园是一个品牌分散型的产业，属于园长责任制，已经有完善的政策制度和行业规范，运营机制也非常成熟，所以在管理模式上较为松散。托育则不相同，这个行业尚处于起步阶段，政策和行业标准还不完善，从发展趋势来看，托育行业会呈现品牌集中型的特征，这就需要通过科学合理的的管控体系，从公司层面，对行政职能和专业教研都给到强有力的支持。
贝思优搭起了由总部、片区、园所组成的三层管理架构，并根据三层管理架构开发了内部使用的SaaS工具，助力于贝思优的日常运营及园所拓展的相关事务。章苗苗说：“多数公司做SaaS都是从家园共育做起，用于园所和家长之间的信息沟通。我们是从内部流程做起，优化组织内部的协作效率。”集约式的高效管理模式，不仅极大地分摊了具体园所的管理成本，还能为实际的教研、运营提供深入扶持。
章苗苗认为，未来的托育市场上只会有两种产品模式，一种是托幼一体化的模式，另一种，就是像贝思优这样实行集中性管理的连锁模式。她希望能够实现园所与总部的双向赋能，挖掘出更多的潜力与可能。
4.——机遇风口下的冷静思考者
年托育政策元年的开启，让托育行业开始受到多方