在身体语言中,地推招生人员往往会通过领悟家长和学生的头部动作,了解他的内心发出的信号,从而洞察他的心理。头部动作最常见的就是点头、摇头、低头、把头偏向一边等等,那么这些动作究竟蕴含了家长和学生怎样的心理信息呢?
1、点头
点头大多用来表示肯定或者赞成的态度。地推招生活动中,若是看到家长和学生每隔一段时间就向你做出点头的动作,这就表明家长和学生对你的谈话很感兴趣。他这样点头是在暗示你,你可以继续说下去。但是你要注意家长和学生点头的频率,因为不是所有的点头都是家长和学生在肯定你,如果你看到家长和学生缓慢地点头,表示家长和学生对谈话内容很感兴趣,所以你就可以继续说下去。反之,如果家长和学生快速地点头,这是在告诉你,他已经听得不耐烦了,希望你马上结束谈话。
2、摇头
当家长和学生对你的谈话不赞同时,就会用摇头来回答你,这意味着家长和学生不认可你的看法。而有时候虽然家长和学生口上说“我非常认同你的看法”,“这主意听起来不错”,又或者“我们一定会合作愉快”,但是他却摇着头说,这时,不管客户说出的话多么诚挚,摇头的动作都折射出了他内心的消极态度。所以,地推招生员在和家长和学生交谈的时候,一定要注意家长和学生的这种头部动作,从而调整你的招生策略。
3、头部倾斜
你在和家长和学生交谈的过程中,如果看到家长和学生歪着头,身体前倾,做出用手接触脸烦的思考手势,那么你就可以确信你的发言相当有说服力。这时家长和学生对你就会产生信赖感,那么你对他们推广的课程产品才能打动他们。
4、低头
通常情况下,压低下巴的动作意味着否定、审慎或者具有攻击性的态度,人们在低头的时候往往会形成批判性意见,所以,只要家长和学生不愿意把头抬起来,那么你不得不努力处理这一棘手的问题。为此,你要在发言之前采取一些策略,让家长和学生融入和参与到你的谈话中。这样才能让家长和学生抬起头来,唤起家长和学生积极投入的态度。如果你的策略得当,那么家长和学生接下来就会做出头部倾斜的动作。
除此之外,还会看到点头、摇头,虽然这些动作最不常见,但是这些动作的发生都是在心理控制下进行的,那么这些动作也就暗含了家长和学生的心理。地推招生员也不能放过这些细微动作,因为这些细微动作也许就能决定你的地推招生成败。